• 辛巴辛選燕窩事件后續:辛巴團隊“沒有選擇逃避”,并主動擔當!

    2020-12-03 15:06:35 農業行業觀察

    近日,辛巴團隊的燕窩事件弄得沸沸揚揚,這也是繼李雪琴、汪涵直播“翻車”事件后,又一帶貨主播被推到了風口浪尖上。

    當然,事情的起因還要從自稱“職業打假人”王海曝光的一紙檢測報告說起,王海表示:辛巴團隊直播間售賣的即食燕窩,蛋白質含量為零,與燕窩質量等級標準蛋白質的含量不符。

    事實上,目前國內對于燕窩類產品并未出臺一項明確的標準。因此,不同企業都有其自己制定的企業標準。也就是說鑒別燕窩質量的標準并不是只有蛋白質含量這一項,還有另外一個很重要的營養物質——唾液酸。根據王海提供的燕窩檢測報告可以看出,其唾液酸的含量為0.014g/100g,遠高于SN/T3644-2013的標準要求。

    也就是說,王海所指出的辛選團隊售賣假燕窩一事并不合理。另外,辛選團隊針對此次事件中存在的過度宣傳問題,也進行了公開道歉,并表示將全部召回售出的燕窩,并承擔退一賠三的責任。根據此前的銷售數據,此次賠付金額將高達6198.304萬元。與此同時,辛選會依據合同及法律規定追究品牌方的責任。但是聲明發出之后,卻仍有不少營銷號跟風抹黑。

    雖然辛巴團隊在選品的時候確實存在疏漏,但是也不能因為出現問題,就把矛頭完全指向帶貨主播。畢竟,事發之后商家和品牌方一直持觀望態度,并沒有采取任何賠償措施。相反辛選團隊不但沒有選擇逃避,而是主動承擔退一賠三的責任。由此可見,一個團隊的責任和擔當。

    即使在選擇產品的時候出現紕漏,也不能無限上升責任。是人都會犯錯,重要的是知錯就改的態度。反正辛巴這波主動承擔責任的態度我佩服。同時在道歉信中,辛方也表示此后也會深刻反省內部管理,嚴抓品控,啟動內部整改升級。

    畢竟直播經濟對促進疫情之下的國民經濟活力還是功不可沒,對于主播還是需要以規范其行為為主,而不是一棍子打死。在這一點上,主流媒體都有一定的共識,所以央視在評論時措辭相當中性,內容主要以呼吁促進行業規范化的方向為主。

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